وثيقة عامة

دعم كاش

بريد الدعم support@cash-budget.online. الخصوصية privacy@cash-budget.online. الإشعارات القانونية legal@cash-budget.online. بلاغات الأمان security@cash-budget.online. موقع العمل: الرياض، المملكة العربية السعودية.

تاريخ السريان
29 يوليو 2026
المشغّل
Ahmed Abdelaal
الموقع
الرياض، المملكة العربية السعودية
01

تنبيه أمني

لا ترسل أرقام البطاقات أو بيانات الدخول أو كلمات المرور أو رموز التحقق أو الاسترداد أو كشوف الحساب الكاملة بالبريد.

02

هل يقرأ كاش جميع رسائلي؟

لا. لا يستطيع كاش قراءة قاعدة بيانات تطبيق الرسائل مباشرة، ويعالج فقط النص الذي تلصقه أو تمرره عمداً عبر اختصار أو أتمتة شخصية من Apple.

03

هل يتصل كاش بالبنك أو يحول الأموال؟

لا. لا يتحكم كاش في الحسابات البنكية ولا يستطيع تحريك الأموال.

04

ماذا أفعل إذا كان التحليل غير صحيح؟

راجع المبلغ والتاريخ والتاجر والعملة والتصنيف قبل الحفظ، ثم عدل السجل المقترح أو أدخله يدوياً.

05

هل توجد فئة مجانية وظيفية؟

لا. يمكن تنزيل كاش مجاناً، لكن الاستخدام الوظيفي المستمر يتطلب اشتراكاً شهرياً أو سنوياً نشطاً.

06

كيف ألغي الاشتراك؟

افتح إعدادات iOS، واضغط اسمك، ثم الاشتراكات، واختر كاش، ثم إلغاء الاشتراك. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك. ولتجنب التجديد، ألغ الفترة التمهيدية المجانية أو المخفضة المعروضة قبل انتهائها بما لا يقل عن 24 ساعة.

07

كيف أستعيد الوصول؟

استخدم استعادة المشتريات داخل كاش مع حساب Apple الذي اشترى الاشتراك.

08

ماذا يحدث عند انتهاء الوصول؟

تبقى السجلات الحالية ظاهرة للقراءة فقط، وتمنع عمليات الإنشاء والتعديل والتغييرات المالية المدفوعة الأخرى، بينما تظل عمليات الحذف واستعادة المشتريات وإدارة الاشتراك والتصدير واستعادة النسخة الاحتياطية وحذف البيانات والخصوصية والشروط والدعم متاحة.

09

كيف تعمل الأداة؟

تعرض الأداة لقطة محدودة يعدها كاش لهذا الأسبوع أو لدورة الراتب الحالية. ولا تستطيع تغيير السجلات. وقد تكون القيم قديمة أو محجوبة أو غير متاحة مؤقتاً بحسب توقيت التحديث وحالة الجهاز وسلوك خصوصية iOS.

10

كيف أحذف أو أصدر البيانات؟

استخدم أدوات كاش لحذف السجلات أو إعادة ضبط البيانات أو حذفها أو تصديرها حيث تتوفر الميزة. ويحذف التطبيق حاويته المحلية عند حذفه، مع احتمال بقاء نسخ لدى Apple بحسب إعداداتك.

11

مدة الرد

تعالج طلبات الدعم بالسرعة المعقولة. وتعالج طلبات حقوق الخصوصية دون تأخير غير مبرر وعادة خلال 30 يوماً، مع احتمال تمديد نظامي حتى 30 يوماً إضافياً والتحقق المعقول من الهوية.

نهاية الوثيقة

آخر تحديث: 29 يوليو 2026